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一般死机多数指的电脑使用过程中，屏幕不动了键盘鼠标也失灵等现象，或者使用中，例如玩游戏时，突然黑屏，同时游戏声音也出问题或者破音等现象。
请您按照以下几种方法解决您电脑死机的问题：1.强制关机2.释放静电3.运行ePSA(硬件检测)4.清理磁盘5.使用SupportAssist清理系统文件6.更新BIOS7.加散热片8.恢复系统
1.如果你的机器遇到了死机，第一步那就强制关机，重启计算机再试试，强制关机可以通过长按关机按钮。
2.释放静电。
首先移除电脑充电器和电池，移除所有外设，特别是连接到USB接口上的设备。接着长按开机键20秒，放开。
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3.运行ePSA(硬件检测)
在关机状态下按住键盘左下角的Fn键不放，同时按下开机键即可进入硬件检测界面。检测会自动运行， 运行诊断后，会出现彩色条纹画面，并伴随文字和滴滴的报警声音。请选择Y进行硬件自检。
4.文件操作过程中，系统可能会调用虚拟内存来同步管理程序，这样就会导致各个程序对硬盘频繁读写，从而产生磁盘碎片，碎片越多，读取越不方便，电脑处理速度就会下降，从而可能产生死机的情况，我们可以定期对磁盘进行碎片整理，保证其运行速度。
打开我的电脑，右键点击需要清理的磁盘，选择属性，
再选择磁盘清理，即可对磁盘进行清理。
5.使用SupportAssist清理系统文件。
打开SupportAssist，点击优化我的系统，
选择清理文件。
6.更新BIOS。
操作步骤如下：
打开戴尔中国技术支持页面 ->输入机器的服务代码->在"驱动程序与下载"栏目中，选择"BIOS"类别，找到Bios选项->点击"下载"，保存->下载完成后打开并按照提示一步步进行安装。
注意：在更新过程中可能会重启，请勿断电。否则会导致电脑无法正常使用。
7.很多笔记本都存在一个很大的缺点，就是散热效果不好，这样电脑运行时间一长就容易出现死机的情况，如果是这个原因引起的死机的话，解决办法就很简单了，我们为笔记本电脑加一个散热架即可。
8.如果以上方法无法解决您的问题，那么建议您恢复您的系统。恢复系统可能会导致数据丢失，请做好数据备份。
操作步骤如下：
在菜单栏打开"设置"->"更新和安全"->"恢复"->"重置此电脑" ->"开始"，然后根据自己的需要进行系统重置。
如果这些解决方案无法解决问题，请联系Dell技术支持 。